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                  “工人先鋒號”線路風采——滕州公交K109路

                  時間:2020-06-02 16:12:00 瀏覽:1788次

                     K109路,滕州至山亭城際公交專線,2012年6月3日通車運營,是全省第一條由一家縣級政府收購改造、一家縣級公交企業為經營主體、一家縣級政府兌現補貼、實行標準化規范化管理和運營的跨區(縣、市)公交客運線路,全長38公里。


                     開線以來,K109路線的公交駕駛員,以嚴謹的工作態度、高超的駕駛技術、溫馨的親情服務受到了往返滕州與山亭兩城之間乘客的一致好評。先后獲得滕州市“工人先鋒號”、棗莊市“工人先鋒號”、“山東省公交系統誠信線路”等榮譽稱號,成為公交文明服務、規范化運營的樣板線路。


                     親情服務、心系乘客,不斷提升服務水平
                     公交是城市文明的窗口,十米車廂,人來人往,“展親情文明風采,樹立滕州公交形象,為乘客提供優質服務!币恢笔荎109路公交線全體成員的座右銘。他們牢固樹立“城際公交,車廂似家”的服務理念,以“親情服務,文明公交”活動為載體,以微笑服務為依托,嚴格規范職業行為,樹立了愛崗敬業、爭先創優的良好工作氛圍。


                     為了向乘客提供干凈整潔的乘車環境,該線路主動采取“早晚半小時”工作制度,即上班提前半小時、下班推遲半小時,認真做好出車前和收班后的車輛例保工作以及車輛的清潔衛生工作。8年來,他們一直延續著熱心助人的高貴品格,奔忙于兩城人民往返的第一線,受到社會各界廣泛認可。


                     強化責任、細化標準,不斷展現職業擔當
                     該線路每天總運行180多個班次,工作量大且繁雜,但他們總是毫無怨言默默地付出。K109路線總里程較長,途經滕州市政務中心、高鐵滕州東站、山亭汽車站等兩城主要站點,趕點換乘的乘客非常多。每次車輛始發,電子語音報站后,他們總會堅持向乘客人工報站,提醒下車乘客,讓乘客們舒心乘車,放心下車。
                     面對龐大的客流量,他們既要保障正班正點又要做好“人、車、事、物”的安全檢查工作。每當檢查乘客攜帶的包裹時,有些乘客不太理解,態度不好,但K109駕駛員始終保持微笑,耐心做好解釋工作;遇到特殊乘客,他們積極做好攙上扶下、引導讓座等工作,保障乘客乘車安全。


                     好學不倦、嚴格標準,不斷提升業務能力
                     作為線路職工,交通法律法規、駕駛技巧、車輛基礎故障診斷等知識的學習和掌握尤為重要,為了普遍提高全線職工隊伍的技術素質,更好地為兩城人民服務,該線職工自發開展了車組交流學習和“一幫一”結對活動,相互交流安全規范行車,親情服務經驗。把加強學習、更新知識、提高素質作為一項長期性任務,取長補短、相互提升,極大地提高了全線職工的駕駛技術和應變能力,營造了濃厚的“比、學、趕、幫、超”氛圍。
                     他們始終牢記“安全第一,服務至上”的宗旨,努力做到“思想不松、要求不變、標準不降”,嚴格遵守公司的各項規章制度,認真對車輛進行檢查、維修、保養,扎實做好“一日三檢”工作,確保車輛始終處于良好的技術狀況。同時,緊扣公司生產經營實際,在保證安全行車和正班正點率同時,積極響應“節能降耗”的號召,增強成本控制意識,努力在車輛起步、?、行駛等方面尋找降低消耗的技巧,探討交流學習經驗,在他們不斷地努力下,節能降耗工作取得明顯成效。


                     “金杯銀杯,不如乘客的口碑”,8年來他們親情服務乘客,用實際行動展現著新時代公交人的新形象,為兩城之間群眾出行默默奉獻著,循環往復,樂此不! …

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